Métodos de pago

1. Formas de pago disponibles

El cliente puede completar el pago de su pedido en este sitio web utilizando los métodos de pago mostrados en la página de compra.

Actualmente, los métodos disponibles son:

• Visa.
• Mastercard.
• JCB.
• Discover.

No se incluyen otros métodos de pago que no aparezcan indicados en este sitio web durante el proceso de compra.

2. Procesamiento del pago

Después de enviar el pedido y seleccionar el método de pago, la operación será procesada por el proveedor de pago o la entidad emisora correspondiente.

El pedido entrará en el proceso de confirmación y preparación únicamente cuando el pago haya sido completado correctamente. El tiempo de validación puede depender del proveedor de pago, la entidad emisora y la información facilitada durante la compra.

3. Seguridad del pago

Damos importancia a la protección de la información durante el proceso de pago.

Los datos sensibles de pago, como el número completo de la tarjeta bancaria, suelen ser tratados por el proveedor de pago correspondiente o por la entidad emisora. Nosotros no guardamos directamente los datos completos de la tarjeta bancaria.

4. Pago fallido o pedido no confirmado

Si el pago no se completa, la operación es rechazada, el estado del pedido no se actualiza o el cliente no recibe la confirmación del pedido, recomendamos revisar la información de facturación, el estado de la tarjeta, el límite de pago y los avisos de la entidad emisora.

Si el problema continúa, el cliente puede contactarnos mediante los datos indicados al final de esta página para revisar la situación del pedido.

5. Forma de reembolso

Cuando una cancelación, devolución o solicitud posterior a la compra cumpla las condiciones correspondientes, el reembolso se gestionará mediante el proveedor de pago original y se devolverá al mismo método utilizado en la compra.

Una vez aprobada la solicitud y completada la revisión necesaria, iniciaremos el reembolso en un plazo de 1 a 3 días laborables. El tiempo real en que el importe aparezca reflejado en la cuenta del cliente dependerá del banco emisor, proveedor de pago o entidad financiera.

6. Alcance del servicio

Este sitio web ofrece servicio de compra de muebles con entrega en todo el territorio de España.

Los métodos de pago disponibles pueden mostrarse durante el proceso de compra y deben corresponder a las opciones indicadas en esta página.

7. Contacto

Correo electrónico: helpdesk@conoioliving.com
Teléfono: +81 (802) 158 79 92
Dirección: MATSUOKA 8-5 ASORUIE I-ST 201, FUJI-SHI, SHIZUOKA 416-0909, JAPÓN
Horario de atención: Lunes a viernes, 08:30–16:00